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レッドリボン運動

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受注確認(自動返信)メールが届かない場合

お使いの携帯キャリアによっては、LBからのメールが「迷惑メール」認定されてしまい、自動カットされてしまっている可能性があります。
その場合、こちらで「お客様にメールが届いていない」という状況を知ることができません。

注文をされたお客様には、すぐに自動返信メールが送られるよう設定されております。
メールが届かない場合、まずは、ご入力されたメールアドレスが間違っていないかをご確認ください。

もし自動返信のメールが届かない場合は、メール設定等の理由で、ラブボディからのメールが受信できない状態になっていると思われます。

メールが届かない理由は、迷惑メールとして振り分けられているか、メールの受信設定がされていない場合がほとんどです。
メールの受信設定をしていただければ、次回より自動送信メールが届くようになるかと思います。

 

【ケータイメール設定方法】

ドメイン指定受信されている方は、以下のようにして「l-body.jp」からメールを受信できるようにして下さい。

1.[メールキー]を押して[Eメールメニュー]を開く。
2.[Eメール設定]を選択。
3.[その他の設定]を選択。
4.[メールフィルター]を選択。
5.[アドレスフィルター]を選択。
6.[指定受信]を選択。
7.[指定受信設定]が表示されるので、[個別指定先]として「l-body.jp」を入力。
8.設定確認画面が表示されます。内容を確認後[登録]を選択。
9.設定完了です。

 

【各キャリアの受信設定リンク】

ドコモユーザーの方
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

auユーザーの方
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/
mail/anti-spam/fillter/function-11/

ソフトバンクユーザーの方
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/
indivisual/whiteblack/